SEMARANG – PT FWD Insurance Indonesia memperluas jaringan layanan di Jawa Tengah dengan membuka Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di Kota Semarang. Kehadiran kantor baru ini diarahkan untuk mendekatkan layanan sekaligus memperluas edukasi mengenai perlindungan dan perencanaan finansial kepada masyarakat.
Direktur, Chief Technology & Operations Officer FWD Insurance Slamet Riyoso mengatakan, Semarang memiliki posisi strategis untuk pengembangan layanan perusahaan di Jawa Tengah.
“Kehadiran kantor pemasaran baru di Jawa Tengah merupakan wujud komitmen kami untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat,” katanya.
Menurut Slamet, pembukaan KPM tidak hanya berkaitan dengan perluasan jaringan pemasaran, tetapi juga menjadi sarana untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya perlindungan finansial.
“Kami ingin memperluas akses terhadap solusi perlindungan finansial sekaligus memberikan edukasi yang relevan,” jelasnya.
Langkah tersebut dilakukan di tengah meningkatnya literasi dan inklusi keuangan masyarakat Indonesia. Berdasarkan Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) 2026 yang dilakukan OJK, LPS, dan BPS, indeks literasi keuangan mencapai 69,57 persen, sedangkan indeks inklusi keuangan mencapai 93,61 persen.
KPM Semarang akan menjadi salah satu titik layanan bagi masyarakat yang membutuhkan informasi maupun konsultasi mengenai berbagai solusi perlindungan FWD Insurance. Layanan tersebut diharapkan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan tahapan kehidupan masing-masing nasabah.
Menariknya, kantor pemasaran tersebut didukung tenaga pemasar yang mayoritas berasal dari generasi milenial. Komposisi ini menjadi bagian dari strategi FWD Insurance untuk menghadirkan pendekatan yang lebih adaptif, personal, dan dekat dengan karakter masyarakat saat ini.
Selain mengandalkan layanan tatap muka, FWD Insurance mengintegrasikan teknologi dalam memberikan pengalaman berasuransi. Melalui aplikasi FWD Omne, nasabah dapat mengakses informasi polis, memantau transaksi, hingga mengajukan klaim secara digital.
Kehadiran KPM Semarang juga memperluas jaringan FWD Insurance di Jawa Tengah yang sebelumnya telah memiliki Sales Office Semarang dan Kantor Pemasaran Mandiri Salatiga. Kantor tersebut berlokasi di Jalan Karangwulan Utara Nomor 7, Jagalan, Kecamatan Semarang Tengah, Kota Semarang.
Slamet menegaskan, kombinasi antara tenaga pemasar dan layanan digital menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman berasuransi yang lebih mudah.
“Kami akan terus memperkuat kehadiran FWD Insurance di berbagai daerah di Indonesia melalui jaringan distribusi yang semakin luas dan solusi perlindungan yang relevan,” ujarnya.
Menurutnya, penguatan jaringan di daerah diharapkan membuat semakin banyak masyarakat memperoleh akses terhadap informasi dan solusi perlindungan finansial. Upaya tersebut sekaligus mendukung visi FWD Insurance untuk mengubah cara pandang masyarakat terhadap asuransi.
Dengan dibukanya KPM Semarang, FWD Insurance berharap dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat Jawa Tengah. Perluasan layanan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk membantu masyarakat membuat keputusan finansial secara lebih percaya diri dan mempersiapkan masa depan.(**)
