SEMARANG – Suasana berbeda terasa di Kantor Branch Office BRI Pattimura, Semarang, pada Kamis (4/9/2025). Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, jajaran direksi BRI turun langsung menyapa nasabah.
Hadir Aquarius Rudianto, Direktur Network dan Retail Funding BRI, yang sejak pagi tampak membaur bersama nasabah. Ia menyapa, berbincang, hingga menyerahkan bingkisan kecil sebagai bentuk apresiasi.
“Hari ini kami ingin nasabah merasakan kehangatan dan perhatian dari BRI. Mereka adalah aset terbesar yang membuat BRI terus tumbuh,” ujarnya.
Aquarius didampingi Regional CEO BRI Semarang, Hari Basuki, dan Branch Office Head Semarang Pattimura, Erwin Nur Himawan. Ketiganya terlihat akrab berinteraksi dengan nasabah, sambil mendengarkan masukan seputar layanan perbankan.
Selain pelayanan transaksi, kantor BRI Pattimura juga menghadirkan Pojok Corner Banking Hall dengan jajanan tradisional dan minuman segar. Fasilitas ini membuat suasana lebih santai dan hangat bagi nasabah.
Menurut Aquarius, HPN menjadi momentum refleksi bagi BRI.
“Kami selalu berusaha mendekatkan diri dengan masyarakat. Tidak hanya lewat layanan digital, tetapi juga dengan interaksi langsung seperti hari ini,” tegasnya.
Bagi Agus Riyanto, salah satu nasabah yang datang pagi itu, pengalaman ini terasa istimewa.
“Biasanya saya hanya datang untuk urusan administrasi, selesai lalu pulang. Tapi hari ini suasananya beda. Ada makanan, ada souvenir, bahkan bisa ngobrol langsung dengan pimpinan. Rasanya BRI semakin dekat dengan masyarakat,” ujarnya dengan mata berbinar.
Agus mengaku terkesan bisa disambut langsung oleh jajaran manajemen pusat.
“Jarang sekali bank membuat acara seperti ini. Kami merasa dihargai, bukan hanya sebagai nasabah, tapi juga sebagai bagian dari keluarga BRI,” pungkasnya.(**)
