SEMARANG – Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 menjadi momentum bagi BRI untuk semakin mendekatkan diri dengan nasabah. Di BRI Semarang Brigjen Sudiarto, jajaran manajemen turun langsung menyambut dan melayani nasabah yang datang, Jumat (4/9/2026).
Branch Office Head (BOH) BRI Semarang Brigjen Sudiarto, Ardhanny Bagus Pinuntun, turut turun langsung memberikan pelayanan kepada nasabah. Kehadiran pimpinan di tengah aktivitas pelayanan tersebut menjadi bentuk perhatian sekaligus apresiasi BRI terhadap nasabah yang selama ini telah memberikan kepercayaan.
Tidak hanya menyapa, Ardhanny juga ikut melayani nasabah yang datang ke kantor BRI pada momentum Hari Pelanggan Nasional. Interaksi secara langsung tersebut menjadi kesempatan bagi manajemen untuk mendengarkan kebutuhan, masukan, maupun pengalaman nasabah dalam mendapatkan layanan perbankan.
Suasana pelayanan di kantor BRI Semarang Brigjen Sudiarto pun berlangsung lebih hangat dari biasanya. Nasabah yang datang mendapatkan sambutan langsung dari jajaran manajemen sehingga momentum HPN tidak sekadar menjadi peringatan, tetapi diwujudkan melalui pelayanan dan interaksi secara nyata.
Sebagai bentuk apresiasi, BRI juga memberikan bingkisan kepada nasabah yang datang pada Hari Pelanggan Nasional. Bingkisan tersebut menjadi ungkapan terima kasih BRI atas loyalitas serta kepercayaan nasabah dalam menggunakan berbagai produk dan layanan perbankan.
Ardhanny mengatakan, keterlibatan langsung manajemen dalam melayani nasabah merupakan bentuk komitmen BRI untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Momentum Hari Pelanggan Nasional juga menjadi kesempatan untuk mendengarkan pelanggan secara lebih dekat.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyapa dan melayani nasabah secara langsung. Kami ingin memberikan apresiasi sekaligus mengucapkan terima kasih atas kepercayaan nasabah kepada BRI,” ujarnya.
Menurutnya, hubungan yang baik dengan nasabah tidak hanya dibangun melalui produk dan layanan perbankan, tetapi juga melalui komunikasi serta perhatian secara langsung. Karena itu, BRI terus berupaya menciptakan pengalaman layanan yang nyaman bagi setiap nasabah yang datang ke kantor.
“Kami juga ingin mendengarkan secara langsung apa yang menjadi kebutuhan dan masukan dari nasabah. Hal tersebut penting bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan ke depan,” katanya.
Pemberian bingkisan kepada nasabah menjadi salah satu bentuk sederhana untuk menunjukkan apresiasi BRI. Namun, lebih dari itu, kegiatan tersebut diharapkan dapat memperkuat hubungan emosional antara BRI dan nasabah.
Hari Pelanggan Nasional sekaligus menjadi pengingat bagi seluruh jajaran BRI bahwa nasabah merupakan bagian penting dalam perjalanan perusahaan. Pelayanan yang ramah, responsif dan sesuai kebutuhan menjadi salah satu kunci untuk menjaga kepercayaan masyarakat.
Melalui momentum HPN 2026, BRI Semarang Brigjen Sudiarto berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan nasabah. Dengan turun langsung dan berinteraksi bersama pelanggan, BRI berharap kebutuhan serta masukan nasabah dapat menjadi pijakan dalam menghadirkan layanan perbankan yang semakin baik.(**)
